Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv288

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sv288 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu thanh toán được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sv288 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv288
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv288 bảo vệ dữ liệu ở từng bước

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu thanh toán — dù là từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi cũng kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện bất thường sớm, trước khi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Cookie và lưu trữ phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt chung — không dùng để nhận diện cá nhân hay bán cho bên ngoài.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại một phần dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đúng quyền của bạn.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển yêu cầu dữ liệu đến bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sv288. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu của mình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền nạp. Mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua cổng ZaloPay hay Viettel Money.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt chung nhằm cải thiện hiển thị trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để nhận diện cá nhân hay bán dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, nêu yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng toàn bộ. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.